Cuando vendes productos en plataformas como Amazon, es posible que experimentes retenciones en tus fondos basadas en la fecha de entrega de los envíos. Esto es parte de la política de retención «fecha de entrega + 7», que tiene como objetivo garantizar que tengas los recursos necesarios para cubrir posibles reembolsos, reclamaciones o reversiones de cargo.

¿Por qué se retienen los pagos en función de la fecha de entrega?

La retención de fondos basada en la fecha de entrega asegura que puedas cumplir con tus obligaciones financieras. Es una medida que protege tanto al vendedor como al comprador, brindando seguridad en las transacciones.

¿Cuánto tiempo se retienen los fondos?

La política estándar de retención establece que los fondos se liberan 7 días después de la fecha de entrega del envío. Por ejemplo, si vendes un producto el 1 de enero y este se entrega el 6 de enero, el pago estará disponible a partir del 14 de enero. Sin embargo, el periodo de retención podría extenderse si tu historial de rendimiento es evaluado como de alto riesgo.

¿Cómo se calculan las retenciones?

El cálculo se realiza en base a la fecha de entrega del envío. En tu panel de control de pagos, puedes ver una lista detallada de las transacciones retenidas bajo la pestaña «Transacciones», agrupadas en «Transacciones diferidas». Esta sección también muestra la fecha en la que los fondos estarán disponibles para su liberación.

¿Qué sucede cuando se aplica una retención en mi cuenta?

Si eres un vendedor nuevo o recientemente se ha aplicado esta política a tu cuenta, notarás que todos tus fondos están retenidos. Esto es normal y los fondos se liberarán en función de las entregas confirmadas. Puedes revisar el estado de estas transacciones en la sección de «Transacciones diferidas» de tu panel de pagos. Además, tienes la opción de descargar un informe detallado desde el «Repositorio de informes de pagos».

¿Cómo se determina la fecha de entrega?

La fecha de entrega se basa en los datos proporcionados por los transportistas integrados. Si no se cuenta con información válida de seguimiento, se utiliza la última fecha de entrega prevista.

¿Qué puedo hacer para liberar los fondos más rápido?

Existen varias acciones que puedes tomar para agilizar la liberación de los fondos:

• Envía tus productos lo antes posible y confirma el envío en la sección «Gestión de pedidos».
• Proporciona números de seguimiento válidos al confirmar los envíos, lo que tranquiliza a los clientes.
• Utiliza transportistas integrados, ya que la fecha de entrega real suele ser anterior a la fecha de entrega prevista.
• Opta por servicios de entrega más rápidos, de esta manera, podrás acelerar el proceso de confirmación y liberación de los pagos.

En resumen, la retención de pagos en función de la fecha de entrega es una política que ayuda a mantener la estabilidad financiera de las operaciones en plataformas de venta. Siguiendo las recomendaciones anteriores, puedes minimizar los tiempos de espera y gestionar mejor tu flujo de caja.